أومني ويفز لـ PHP
يمكنك تضمين أومني ويفز في أي مشروع PHP أو ثابت خلال دقائق. نحن نقدم تثبيتًا سهلًا وسريعًا عبر واجهتنا المرئية.
التسعيردعم العملاء
أومني ويفز لـ ووردبريس
الدردشة الوحيدة التي تعمل فعلاً مع ووردبريس. إنها إضافة وجميع البيانات موجودة على خادمك.
التسعير
تحسين كفاءة المبيعات والدعم
Manage all users and their conversations in a shared single place with user friendly interface. You can manage conversations like:
-
البحث عن المحادثات
-
تحميل المحادثات
-
حذف الرسائل
-
عرض حالة المستخدمين المتصلين في الوقت الفعلي
-
رؤية حالة الكتابة لديهم في الوقت الفعلي
الإشعارات
لا تفقد المستخدمين أو العملاء أو الزوار، من خلال التفاعل معهم بنشاط باستخدام جميع الإشعارات المتاحة.
-
إشعارات البريد الإلكتروني
تنبيه الوكلاء والمستخدمين عبر رسالة نصية كلما وصل رسالة جديدة.
-
إشعارات الدفع
تنبيه الوكلاء والمستخدمين عبر إشعار الدفع كلما وصل رسالة جديدة.
-
إشعارات سطح المكتب
تنبيه الوكلاء والمستخدمين عبر إشعار سطح المكتب كلما وصل رسالة جديدة.
-
إشعارات الرسائل القصيرة
تنبيه الوكلاء والمستخدمين عبر رسالة نصية كلما وصل رسالة جديدة.
-
إشعارات الفلاش
تحديث عنوان علامة التبويب في المتصفح كلما وصل رسالة جديدة.
-
الأصوات
تنبيه الوكلاء والمستخدمين بتشغيل صوت كلما وصل رسالة جديدة.
-
العداد الأحمر
تنبيه الوكلاء والمستخدمين من خلال عرض دائرة حمراء مع العدد الحالي للرسائل غير المقروءة.
المراسلة المباشرة متعددة المستخدمين
استفد من إرسال رسائل مباشرة لمستخدمين متعددين في الوقت الفعلي عبر الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني. استخدم الحقول المدمجة المخصصة لتخصيص كل رسالة وإرسال الإشعارات تلقائيًا.
-
يدعم الرسائل القصيرة والرسائل النصية والبريد الإلكتروني
-
إرسال رسائل إلى عدة مستخدمين
مقالات قاعدة المعرفة
مع قاعدة المعرفة متعددة اللغات المدمجة، قدم مساعدة أسرع وأكثر فاعلية لعملائك وأقل أسئلة لوكلائك. أنشئ منطقة مركز المساعدة التي يمكن الوصول إليها من صفحة مخصصة أو من داخل المحادثة في دقائق قليلة.
-
صفحة المقالات المخصصة
-
متعدد اللغات
-
ويدجت البحث في المقالات
-
فئات مختلفة
الأقسام
تنظيم المحادثات وتعيين أقسام معينة للوكلاء. اجعل محادثاتك تصل إلى الأيدي الصحيحة عن طريق قواعد النقل. قم بتوجيه المحادثات وإرسال إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بالقسم.
-
تحديث قسم المحادثات
-
تقييد الوصول إلى المحادثات
-
إشعار بريد إلكتروني للقسم
محرر الرسائل
استخدم محرر الرسائل لإنشاء رسائل مثالية باستخدام أكثر من 3000 رمز تعبيري وتنسيق النص باستخدام تركيب مماثل لـ Slack. فاجئ مستخدميك برسائل HTML مخصصة وأرفق الوسائط والملفات بنقرة واحدة.
-
3000+ رموز تعبيرية
-
HTML مخصص
-
مرفقات متعددة
-
تنسيق النص والترميزات
الردود المحفوظة
وفر وقتك الثمين وتجنب عناء تكرار نفس المهام. مع الردود المحفوظة، لن تضطر إلى كتابة نفس الرسائل مرارًا وتكرارًا. يمكنك أيضًا حفظ الرسائل الغنية والمحتوى المخصص.
-
حفظ الرسائل الغنية
-
حفظ وإعادة استخدام الرسائل
-
حفظ الرسائل المخصصة
-
إدراج باستخدام اختصار الكلمة المفتاحية
قائمة الانتظار في الوقت الفعلي
يُعلم الزوار بموقعهم في قائمة الانتظار ووقت الانتظار في الوقت الفعلي. قم بتوزيع المحادثات تلقائيًا بين جميع الوكلاء المتاحين وضبط حدود المحادثات المتزامنة.
-
التحديثات في الوقت الفعلي
-
تعيين حدود المحادثات المتزامنة القصوى
-
وقت الانتظار وموقع في قائمة الانتظار
قنوات البريد الإلكتروني
رد على رسائل المستخدمين من صندوق بريدك الإلكتروني وتحويل الرسائل إلى تذاكر باستخدام القنوات. لا يتطلب إعداد هذه الميزة أي تكوين على الخادم. يمكن للمستخدمين الرد على الوكلاء أيضًا عبر البريد الإلكتروني.
-
لا تكوين على الخادم
-
رد على المستخدمين عبر البريد الإلكتروني
-
يمكن للمستخدمين الرد عبر البريد الإلكتروني
تقييمات الوكلاء
جمع التعليقات حول تجارب الدردشة المباشرة لعملائك وتحسين خدمة العملاء من خلال الدروس المستفادة منها. تحقق من تقييمات الوكلاء وأرسل رسائل بعد الدردشة.
-
تقييمات الدردشة
-
تقرير التقييمات
-
رسائل بعد الدردشة واستطلاعات
-
يعمل مع التذاكر
رسالة غير متصلة
عند عدم وجود وكلاء متصلين، أرسل رسالة أو عرض لافتة للمستخدم عندما لا تكون ساعات العمل. خصص الرسالة لتظهر فقط عندما تريدها وبالطريقة التي تريدها.
-
أنواع ورسومات رسائل متعددة
-
عرض الجدول الزمني
-
تعطيل التحقق من الوكلاء
التكامل المطلوب لترجمات في الوقت الفعلي Integration Required
يكتشف تلقائيًا لغة المستخدم ويترجم الرسائل فورًا إلى لغة الوكيل النشط، ورسائل الوكيل إلى لغة المستخدم باستخدام Google Translate.
-
مدعوم من Google Translate
-
الترجمات في الوقت الفعلي
-
خيار لعرض الرسالة الأصلية
التكامل المطلوب للرد الذكي التكامل المطلوب
من خلال اقتراح ردود سريعة على رسائل الوكيل في الوقت الفعلي باستخدام الذكاء الاصطناعي، يوفر الرد الذكي وقت الوكلاء. هذه الميزة مدعومة من نفس التكنولوجيا المستخدمة في الردود الذكية لـ Google Gmail.
-
مدعوم من Google Cloud
-
تكنولوجيا Google Gmail
ماذا يقول عملاؤنا
إنه شعور رائع عندما تسمع ردود الفعل الإيجابية من العملاء
إليك بعض تعليقات عملائنا لتتعرف على جودة خدماتنا.
Documentation quality is very great, and support team provides a faster respond❤❤
Shayna john
The support is great, they stick to their working hours and answer you immediately.
Mark
Usable Features, Flexibility to changes and Quick & Responsive Customer Support
Willium Joe
Excellent and fast service. Excellent documentation. Very good features. Complete platform.
Ishika
5.0 / 5.0 - 3689 إجمالي مراجعات المستخدمين
نظرة عامة على الواجهة
Report Page
لوحة التحكم
Report Page
لوحة التحكم
Report Page
Report Page
FAQ الأسئلة الشائعة
نحن نرغب في حل جميع استفساراتك على الفور ونحن متاحون على مدار الساعة.
لتسهيل الوصول لعملائنا، قمنا بجمع بعض الأسئلة الشائعة.
لتنزيل، تثبيت، وتفعيل التطبيقات، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات في Omni Waves وأدخل رمز الشراء أو مفتاح الترخيص.
إذا كنت تواجه أي مشكلات، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الودود لدينا على [email protected]
لحذف عدة مستخدمين دفعة واحدة، حدد المستخدمين الذين تريد حذفهم من جدول المستخدمين ثم انقر على أيقونة الحذف.
قناة الدردشة المباشرة، رسائل إنستغرام، رسائل تويتر، رسائل Google للأعمال، WhatsApp Business API، فيسبوك ماسنجر، قناة تيليجرام
تحتاج إلى دعم؟ تواصل مع فريقنا
متاح 24/7